Comprando diretamente pelo site de forma rápida e prática, o primeiro passo é escolher a proposta desejada: Básica, Pacote Premium ou Pacote Gold Experience.
Após a confirmação da compra, você receberá nosso questionário de criação, no qual iremos conhecer melhor o seu trabalho, suas preferências e todos os detalhes necessários para o desenvolvimento do projeto.
Em até 1 dia útil após a compra, entraremos em contato com você pelo WhatsApp, em horário comercial, para informar a data de entrega, respeitando o prazo de até 14 dias úteis, e alinhar todos os detalhes do projeto. Caso surjam dúvidas ou sugestões, entraremos em contato para esclarecê-las e deixar tudo alinhado, garantindo que a criação seja desenvolvida da melhor forma possível para você.
Eba! Seu pedido foi confirmado com o envio do questionário e pagamento. O cliente aguardará nosso próximo contato no dia da apresentação. No dia acordado durante a contratação, às 14h, enviaremos um PDF pelo WhatsApp com 3 opções de logotipo de acordo com a proposta escolhida e considerando as solicitações feitas.
Após análise das prévias enviadas, o cliente nos dirá qual foi a prévia escolhida. Tendo o logo aprovado, faremos todas as outras variações da marca conforme a proposta acordada e, por último, o envio final. Salvamos todos os arquivos nomeados e separados por pastas. Enviamos também um vídeo explicativo para auxiliar no uso dos mesmos.
E se eu quiser mudar alguma coisa?
Se houver necessidade, estamos dispostos a realizar pequenos ajustes de forma gratuita, desde que estejam alinhados com a ideia inicial expressa no questionário, com o prazo de 1 dia útil.
E se eu não gostar da apresentação?
Caso a arte não seja aprovada pelo cliente, faremos uma nova apresentação com duas novas prévias, sujeitas à disponibilidade de agenda. Esta será a última tentativa, sendo crucial esclarecer claramente as preferências do cliente para garantir a satisfação final. Se, mesmo após a segunda tentativa, as artes não forem aprovadas, procederemos ao reembolso de 25% do valor investido, tendo em vista todo o tempo que já iremos ter dedicado para criar. O projeto será cancelado.
Para o desenvolvimento do logotipo e identidade visual, o nome da marca deve ser fornecido por você, pois não criamos nomes. Suas preferências são cruciais para garantirmos um resultado que atenda às suas expectativas e comunique a essência desejada.
Nosso atendimento é exclusivo via WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h (intervalo de 11h30 às 13h), exceto feriados, doenças ou luto. Mensagens são respondidas por ordem de chegada; atrasos podem ocorrer, e você será avisado.
Projetos sem comunicação por 60 dias serão automaticamente cancelados, sem reembolso. Mantenha contato regular para o bom andamento.
Não nos responsabilizamos por projetos já entregues; o cliente deve garantir o armazenamento seguro dos arquivos.
O serviço inclui apenas a criação da identidade visual e do logotipo. A verificação legal do nome (registro no INPI, direitos de uso, etc.) é responsabilidade do cliente, que deve contratar advogado ou consultor especializado para essa finalidade.
